楼大姐住在金华义乌的安福家乡小区。她说今年春节期间，单元楼的电路忽然出了问题，家里大部分电器都烧坏了，他们家从自动化日子，后退回了手动。
安福家乡小区是拆迁安顿房。楼大姐说，他们是上一年10月份装修好入住的，她家在6楼，堂弟家在8楼。大年初二那天，他们正在外面做客，忽然接到堂弟的电话，说是家里电器烧了，叫他们也赶忙回家看看。
楼大姐：“仔细查了一下，这个电器坏了，中央空调坏了，洗碗机也坏了，烧水的机器又坏了，再走到浴室里去看，浴霸都坏掉了，还有那个热水器，全都烧掉没用了。”
楼大姐的堂弟鲍先生家状况也差不多。两家人估量了一下，丢失都在6万块钱左右。鲍先生说，6楼、7楼、8楼是一条电路，现在共有4户人家入住，当天是7楼的业主最早发现的。
7楼业主陈女士：“我老公在客厅喝茶，等客人来，然后插座什么就冒烟了。小孩他们跟我说的，投影仪刚刚爆破了，一下响了。然后我老公去卫生间洗头，浴霸也砰的一下，炸了相同的声响。”
7楼业主陈女士说，她家由于发现及时，只丢失了一万多。其时物业派人来检查过，详细什么问题形成电器烧坏，三位业主表明不太清楚，但能确定是共用电路的问题。现在，楼大姐家大部分电器仍就坚持原样，没办法运用，她说从2月份到现在，没人能给出清晰的补偿计划，她自己不敢修，这两个月来，除了有台热水器还能用，其它像洗碗什么的，都只能康复手洗。
楼大姐：“叫他们这个工作要给咱们商议好了，早点处理掉啊，我说这个中央空调坏，咱们夏天要用的嘛，你不给咱们修进去，给咱们赔这个钱。”
绿城物业义乌安福家乡服务中心张司理：“整个单元都是经过主线接电的，主线上面有个接口，接触不良，形成他们三个楼层，户内的电压变成380伏了，所以说380伏形成他们电器烧掉了嘛，便是这么个状况。”
物业的张司理外出了，他在电话里回应，前期主要在了解业主们的受损状况，摄影取证，期望可以经过商业稳妥来处理。现在得到的反应是，或许不在稳妥理赔范围内，所以这件事还在洽谈中。
绿城物业义乌安福家乡服务中心张司理：“跟业主他们是没有职责的，业主户内没有职责，这个牵扯到研制企业，然后供电局，然后咱们物业公司三方的问题，所以说现在，咱们也是想赶快清晰职责主体，由哪一方承当，赶快给业主把这样的一个问题处理掉。”
小区地点的苏溪镇十和里社区介绍，他们也在咨询法务，清晰职责区分后会和谐几方坐下来洽谈，争夺赶快把工作处理。