“没想到这大寒天的，下着雪你们这么快就来到了，线日，长垣市蒲北大街段屯村乡民席月，对前来进行抢修毛病的国网长垣市供电公司作业人员张彦聪表达了感谢。
受冷空气影响，长垣区域气温骤降，接连两天降雪。当天正午11时15分，正在值勤的长垣市供电公司开发区供电部台区司理张彦聪，忽然接到段屯村乡民席月打来的报修电话，称家里忽然没电了，漏电保护器也合不上闸。因家人都外出作业，只剩自己和小女儿在家，现在正等着用电煮饭，期望电力师傅处理一下。
接到毛病报修电话后，张彦聪和搭档王书亮当即带齐安全工用具和抢修资料，冒着湿滑的路途赶往客户家中。15分钟后，两人抵达现场，顶着鹅毛大雪从电表箱、线路、漏电保护器顺次排查，通过丈量终究确认因为客户在建房时装置的稳压器焚毁导致合不上闸。
“现在村里通过电网改造，电压很安稳，现已不需要用稳压器啦。”毛病原因找到后，两人考虑气候酷寒，客户家里急需用电，在征得客户赞同后，将烧坏的稳压器拆掉，从头接线分钟的处理，客户家中的空调又从头开始制暖。
“假如今后遇到用电方面的问题，请随时拨打咱们的报修电话。”跟席月道别后，张彦聪和王书亮两人在回来单位的路上，又对沿途线路进行了巡视、测温。
客户服务无小事，该公司抢修人员从始至终坚持为辖区客户供给最优质、高效、快捷的服务，让广阔用电客户在隆冬中也用上适意电、牢靠电。